عودة أو تبادل

نضمن أن منتجاتنا سوف تلبي احتياجات كل عميل. يرجى قراءة المحتوى على النحو التالي.

إذا لم تكن راضيًا عن السلع التي اشتريتها لسبب ما ، فسنكون على استعداد لإرجاع المنتجات أو استبدالها لك ، أو استرداد أموالك.


يمكنك إعادة المنتجات التي تعمل بكامل طاقتها وغير التالفة لأي سبب من الأسباب في غضون 30 يومًا من الاستلام من طلبك الأصلي لاسترداد المبلغ أو استبداله بالكامل. يمكن فقط للشراء على getwellue.com العودة إلينا. سيتم قيد بطاقة الدفع الخاصة بك عند استلامك للبضائع المرتجعة. أي عنصر تالف لأسباب غير مدرجة في الضمان لا يمكن أن يكون مؤهلاً لاسترداد الأموال. رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد. يجب على العملاء الدفع مقابل إعادة الشحن إذا لم يكن سبب الإرجاع ناتجًا عن getwellue.com. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني قبل إعادة إرسال العناصر. سنقوم برد أموالك بمجرد تأكيدنا أن رقم التتبع الذي تم إرجاعه صالح. يجب أن يكون وقت المعالجة 2-5 أيام عمل.

فترة الضمان

تضمن شركتنا الأداة الجديدة الخاصة بالتأهيل المادي والتكنولوجي للمنتج في غضون 12 شهرًا والملحقات في غضون 6 أشهر منذ يوم الشراء ، بينما لا يتم تضمين المواد الاستهلاكية في الضمان. لا ينطبق هذا الضمان على المنتجات التي تخضع لأي تعديلات أو تفكيك أو إعادة تركيب أو إصلاحات ذاتية دون إذن من شركتنا. نحن لسنا مسؤولين عن المنتجات التي تضررت بسبب الحوادث مثل الحريق والرعد والبرق والفيضانات والكوارث الأخرى والأضرار المتعمدة والتركيب غير السليم والاستخدام غير السليم. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الصيانة ، أو إذا كنت ترغب في شراء منتجاتنا بكميات كبيرة ، فيرجى الاتصال بنا.


* يرجى الملاحظة: هذا الضمان المحدود هو الضمان الوحيد المتاح لمنتجاتنا.

إجراءات إرجاع البضائع

  1. يرجى الاتصال بدعم العملاء عبر البريد الإلكتروني خلال ساعات العمل لدينا. صندوق بريد الدعم: support@getwellue.com

2. يرجى التقاط صورة عن البضائع إلينا في البريد الإلكتروني. يجب أن نؤكد حالة البضائع.

سنوافيك بالرد خلال 24 ساعة خلال أيام العمل. سيقدم لك فريقنا إرشادات الإرجاع والاستبدال وفقًا لمتطلباتك المحددة. يرجى إعلامنا بالغرض الخاص بك ، ثم سنقدم لك العنوان الذي تم إرجاعه.

3. يجب إعادة جميع البضائع (بما في ذلك جميع الأجزاء والمرفقات) إلينا عبر التسليم السريع. اشحن المنتج إلى العنوان الذي نقدمه.

4. سنقوم برد المبلغ لك بمجرد تأكيدنا أن رقم التتبع الذي تم إرجاعه صالح. وسائل الدفع للاسترداد: بطاقة الائتمان ، بطاقة الخصم ، PayPal.

نحن حريصون على إرضاء عملائنا ، ونشجعك على الاتصال بنا إذا كان المنتج الذي اشتريته لا يلبي متطلباتك. 

تنبيه

يحتاج العملاء إلى إعادة المنتجات إلى عنوان معين. سنزودك بمعلومات عن المرتجعات عبر البريد الإلكتروني. بلد أو منطقة مختلفة لديها مستودع مرتجع مختلف. بعد استلام البضائع المعادة ، سنقوم بترتيب استرداد كامل وإرسال بريد إلكتروني إليك. تتطلب أوامر المرتجعات كتابة رقم الطلب على الجزء الخارجي من الحزمة. يرجى إبلاغنا بطلب الاسترداد أو الإرجاع أو الاستبدال في غضون 30 يوم عمل بعد استلام البضائع. 


أي مخاوف ، فلا تتردد في الاتصال بنا.

الاسم:

الهاتف:

بريد إلكتروني:

الرسالة: