1. عودة أو تبادل
سياسة الإرجاع والتبادل
نضمن أن منتجاتنا سوف تلبي احتياجات كل عميل. يرجى قراءة المحتوى على النحو التالي.
إذا لم تكن راضيًا عن السلع التي اشتريتها لسبب ما ، فسنكون على استعداد لإرجاع المنتجات أو استبدالها لك ، أو استرداد أموالك.
يمكنك إرجاع منتجاتك كاملة الوظائف وغير التالفة لأي سبب خلال 30 يومًا من استلام طلبك الأصلي لاسترداد المبلغ أو استبداله بالكامل. رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد.
فترة الضمان
2.1 يرجى الاتصال بدعم العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الإنترنت خلال ساعات العمل لدينا.
صندوق بريد الدعم: support @getwellue.com
2.2 يرجى التقاط صورة لنا عن البضائع في البريد الإلكتروني. يجب أن نؤكد حالة البضائع.
سنقدم لك ردًا في غضون 12 ساعة خلال أيام العمل ، وسنوافيك بالرد خلال 72 ساعة في حالة عطلات نهاية الأسبوع. سيقدم لك فريقنا إرشادات الإرجاع والاستبدال وفقًا لمتطلباتك المحددة. يرجى إعلامنا بالغرض الخاص بك ، ثم سنقدم لك العنوان الذي تم إرجاعه.
2.3 يجب إعادة جميع البضائع (بما في ذلك جميع الأجزاء والمرفقات) إلينا عبر التسليم السريع. اشحن المنتج إلى العنوان الذي نقدمه.
2.4 سنقوم برد أموالك بمجرد تأكيدنا أن رقم التتبع المرتجع صالح. وسائل الدفع للاسترداد: بطاقة الائتمان ، بطاقة الخصم ، PayPal.
نحن حريصون على إرضاء عملائنا ، ونشجعك على الاتصال بنا إذا كان المنتج الذي اشتريته لا يلبي متطلباتك.
يحذر:
* يحتاج العملاء إلى إعادة المنتجات إلى عنوان معين. سنزودك بمعلومات عن المرتجعات عبر البريد الإلكتروني. بلد أو منطقة مختلفة لديها مستودع مرتجع مختلف. بعد استلام البضائع المعادة ، سنقوم بترتيب استرداد كامل وإرسال بريد إلكتروني إليك.
* تتطلب طلبات الإرجاع كتابة رقم الطلب على الجزء الخارجي من الحزمة.
يرجى إبلاغنا بطلب الاسترداد أو الإرجاع أو الاستبدال في غضون 30 يوم عمل بعد استلام البضائع.
أي مخاوف ، فلا تتردد في الاتصال بنا.